Брендинг и фирменный стиль IT-компаний — нюансы разработки, личный опыт

Главная и очень частая проблема IT-компаний — излишняя уверенность в продукте. Понимаем, когда основа твоего стартапа — прорывная идея, есть соблазн подумать, что проработанный MVP — лучшая инвестиция в успешное будущее. Такой подход правда может сработать, если вы делаете уникальную вещь и, по сути, создаете новую нишу.

Но единственным на рынке нельзя остаться надолго. Пример из жизни. Apple Watch — не первые умные часы. До них блестящую идею реализовал бренд Pebble — один из первых создателей подобного гаджета. Pebble успешно продавали продукт, пока в 2015 Apple не представили свою версию. Pebble не выжили в конкурентной борьбе и закрылись всего через год после презентации Apple Watch. Таких примеров много и даже если мы вспомним истории современных IT-гигантов, которые создавали первые логотипы на коленке, все они после запуска разрабатывали качественную «упаковку» и привлекали к работе маркетинговых специалистов.

А это значит огромное количество разных каналов коммуникации — от соцсетей и сайта до пуш-уведомлений и спецпроектов в виртуальной реальности.

Очень часто команды, которые работают над IT-продуктом опасаются экспериментов над образом бренда и хотят, чтобы компания выглядела достаточно взросло и выдержанно — так, чтобы продукт тоже воспринимался стоящим внимания. Чаще всего это дает обратный эффект и уровень компании начинает сильно опережать ее образ на рынке. В брендинговом решении для IT-компании очень важно найти баланс, который не уведет восприятие бренда в крайности — слишком консервативные на одной стороне и фриковатые стартаперы на другой. Между этими двумя вариантами есть множество идей, которые отразят инновационность и надежность одновременно.

Технологии дошли до того уровня, когда непосвященному человеку бывает тяжело разобраться, что вообще делает компания. Между всеми предложенным на рынке вариантами пользователь выберет понятный, и одна из задач брендинга в IT — сделать продукт таким для аудитории.

Уровень дохода и хантинг IT-специалистов уже давно превратились в мем. Это, пожалуй, один из немногих рынков, где норма жизни — компании, борющиеся за сотрудников. Статистика говорит, что направление развивается гораздо быстрее, чем увеличивается количество квалифицированных спецов, а значит IT-компаниям придется постараться над сильным HR-брендом, который привлечет нужных людей в команду.

На примере проектов Пленума покажем, как может выглядеть современный, инновационный и человечный IT-продукт.

Бренд: ведущий разработчик ПО систем кибербезопасности.

Задача: основываясь на разработанной агентством Moving Brands концепции фирменного стиля, нам предстояло подготовить ряд материалов для запуска нового бренда.

Что придумали: Kaspersky — больше, чем антивирусный софт. Это взгляд в будущее, где отсутствует даже возможность киберугроз, где технологии стоят на службе у людей, открывая безграничные перспективы. Разработанный визуальный концепт, положенный в основу айдентики, объединяет в себе инженерную философию бренда и новое видение безопасности — кибериммунитет.

Бренд: платформа автоматизации информационной безопасности; единственная российская IT-платформа, которая способна роботизировать порядка 95% рутинного программно-технического функционала специалистов информационной безопасности.

Задача: отстроиться от главного конкурента с похожим названием и цветовой гаммой и увеличить покрытие среди компаний из списка ТОП-100.

Что придумали: В ходе интервью мы выяснили, что сильная сторона бренда — техническая гибкость за счет основных механизмов платформы, построенных по принципу графических конструкторов: карточки, процессы, отчеты, дашборды, коннекторы. Отталкиваясь от обновленной платформы бренда мы нашли гибкое и лаконичное, но одновременно современное и диджитальное решение, которое отразило суть бренда. Разработали удобную систему-конструктор, состоящую из плашек-модулей, которые собираются в различные комбинации в зависимости от задач коммуникации и носителей. Яркие акцентные цвета отвечают за технологическую составляющую, более спокойные оттенки уравновешивают и добавляют системе надёжности и серьёзности.

Бренд: сервис видеорезюме и автоматизации рекрутмента.

Задача: помочь в подготовке к выходу на рынок США — переосмыслить сайт VCV, правильно подав продукт с учетом американского менталитета, а также обновить логотип и визуальный стиль бренда.

Что придумали: Идея айдентики родилась из сформулированного нами value proposition. В основу лёг приём со стикерами, которые американские HR-специалисты используют для заметок и наклеивают на видное место. Каждый стикер — отдельный продукт VCV. Вместе они образует последовательную 4-ступенчатую систему, которая помогает рекрутеру найти идеального кандидата. Продукт живёт в digital-среде, поэтому элементы интерфейса сервиса становятся частью айдентики (курсор, кнопки и т. д.). В типографике используется прием подчеркивания — выделяем только самое главное.

Бренд: голосовой ИИ.

Задача: стать лидирующей платформой AI-powered communications на мировом рынке. Аудитория — крупные корпорации ТОП-100 и интеграторы, которые работают над улучшением опыта своих конечных клиентов (CX), растят лояльность и расширяют клиентскую базу.

Что придумали:

C точки зрения CX, ИИ-роботы пока не могут полноценно заменить контакт-центры, но могут выполнять ряд задач на уровне лучших операторов и в гораздо большем масштабе. Мы предложили клиенту позиционирование на стыке высоких технологий и запроса на человечность коммуникаций: масштабные и технологичные direct to consumer коммуникации с лучшим человеческим лицом. В основе бренда — гуманизм, технологический прогресс и полезность для конечного пользователя. Получившаяся система отлично масштабируется на разный формат носителей, при этом отражая главное: технологичную суть и эмпатичную оболочку.

Бренд: сервис управленческого учёта.

Задача: создать бренд нового сервиса для бизнеса, который позволяет вести управленческий учёт онлайн, как в «больших» системах, но отличается простотой и доступной ценой.

Что придумали: Мы разработали образ простого и понятного юзерфрендли-сервиса, легкого не только на этапе внедрения, но и использования. Galochka — это и женское имя (знакомая экономист? бухгалтер? ассистент?) и отметка, которую вы ставите в документе, форме, списке дел («да"/"сделано»). Название, в котором соединились смыслы «человечность/простота» и «бизнес/документы». Деловое и неформальное одновременно. Galochka сможет понятно рассказать о сложных бизнес-процессах и станет дружелюбной, но профессиональной системой-помощницей во всём, что касается управленческой отчётности.

Бренд: онлайн рендер-ферма, входящая в топ-3 российского рынка рендер-ферм.

Задача: обновить бренд, чтобы занять высокую позицию среди мировых игроков.

Что сделали: Ориентируясь на результаты глубинных интервью и опросов, мы сформулировали актуальное позиционирование бренда и разработали визуальный стиль, подходящий для digital-среды. Ключевая идея визуального стиля родилась из позиционирования: быстрая смена кадров как отсылка к скорости. Каждый макет — это «набор кадров», которые прибывают так быстро, что «подталкивают друг друга» и складываются в бесконечно убывающую раскадровку. Созданная визуальная система отсылает к важным элементам позиционирования: стабильному процессу и гарантированному результату, при этом оставаясь динамичной.