Исследования
Заказывая исследования в
брендинговом агентстве, вы должны быть готовы к тому, что это не стандартные исследования, которые проводят маркетинговые агентства. Наш подход к исследованиям принципиально иной (традиционные маркетинговые исследования бренда порой неэффективны). Мы имеем дело с восприятием, стилями потребления, трендами и ищем ответы скорее в социокультурном пространстве, чем в экономическом; результатом становится аналитика бренда. В задачи брендингового агентства входят также исследования узнаваемости бренда. Комплекс исследовательских мероприятий под каждый проект подбирается индивидуально, но в самом общем приближении можно обозначить следующие области наших исследовательских компетенций.
Изучение целевых аудиторий
Исследования в этой области и полученная бренд-аналитика дают нам информацию, необходимую для последующих
бренд-разработок. Понимание людей, на которых ориентируется бренд – это в первую очередь, понимание их
стиля потребления, структуры потребностей, трендов (сдвигов в характере потребления на изучаемом рынке), а также того, как люди воспринимают ваш и конкурентные бренды, с какими социальными и культурными объектами их соотносят. Эти данные и аналитика бренда становятся для нас незаменимыми, когда мы отвечаем на вопросы: что бренд может предложить потребителю? Почему потребитель должен выбрать бренд из числа конкурентов? И как потребитель в принципе совершает выбор на данном рынке?
Изучение рынков
Изучение рынка с точки зрения
брендингового агентства заключается в поиске свободных позиционных ниш для бренда (без этого не обойдется, например, концепция бренда). Для этого мы проводим конкурентный анализ, определяем позиционирование конкурентов и способы их коммуникаций. Как правило, в результате проведенной работы мы видим свободные или низкоконкуретные поля, в которые можем встроить наш бренд. Эта бренд-аналитика позволяет бренду легче дифференцироваться на рынке, а также упрощает построение концепции бренда, дальнейшие коммуникации.
Аудит бренда
Это особая аналитика бренда, необходимая брендам, существующим на рынке длительное время и имеющим определенный сложившийся образ и брендинговую историю. Мы предлагаем провести анализ целевых аудиторий, аудит точек контакта бренда и коммуникаций в этих точках контакта, определить имидж, сложившийся в сознании целевых аудиторий бренда и сравнить этот имидж с видением бренда руководством компании. Таким образом, мы понимаем, насколько эффективна бренд-политика компании, используемая концепция бренда в целом, и в какую сторону следует
менять бренд. Особый вид работ в рамках аудита бренда – это определение рисков
ребрендинга. Мы выявляем, с какими сложностями может столкнуться компания, проводя
ребрендинг, и что нужно сделать, чтобы нивелировать негативные
эффекты ребрендинга. В рамках аудита бренда могут проводиться также исследования, связанные с таким понятием, как
оценка эффективности бренда:
исследования узнаваемости бренда и соответствия образа бренда позиционированию, заложенному на этапе создания.
